为切实推进恩施邮政业的安全发展、规范发展，提高行业管理与服务水平，提升行业形象和社会美誉度，恩施州局从2015年6月份起即着手布置于9月1日起实施的《邮政业安全生产设备配置规范》和《快递营业场所设计基本要求》的贯彻落实工作。 

　　为确保两个标准的贯彻落实，特别是推进行业安全生产设备配置强制性标准的执行落地，该局高度重视，决定以服务质量专项整治、快递营业场所标准化建设和车辆专项治理“三位一体”治理工作为抓手，精心组织，成立了由谭忠厚局长牵头的专项整治工作领导小组，通过召开全行业动员宣贯会议高规格动员部署，宣贯三个专项工作方案，集中解读国家邮政局发布的《邮政业安全生产设备配置规范》和《快递营业场所设计基本要求》两个国家标准，明确了整治活动要求和时间步骤。 

　　活动开展以来，全州各企业积极响应，切实推进品牌管理要求，真抓实干，成效显著。该局通过专项培训、开展逐网点督查指导等方式推进专项整治活动出成效。截止9月底，各企业共排查整改服务质量问题315条，共整改邮政网点102个，快递营业网点350个，邮政、快递运输车辆272辆，基本实现了专项治理工作目标。企业自查整改工作取得了良好效果，行业服务能力大幅增强，服务质量大幅提升，用户有效申诉量大幅下降。8月份，恩施州局未接到一起用户有理由申诉，省局12305申诉中心共接到恩施州3起用户有理由申诉，同比下降20%。 

　　为确保专项整治工作有序高效推进，活动期间，该局共组织检查网点118家次，出动检查人数316人次，对整改工作落实不力的7家企业下达了限期整改通知书，并对宣恩韵达、利川韵达、巴东全峰等7家快递企业因野蛮分拣快件、未按要求公布服务价格、视频监控管理不达标等违法行为进行了立案查处。有力的保证了专项整治工作持续深入落实，确保了整治工作的成效，为圆满完成专项整治活动打下了坚实基础。 

　　恩施州局将按照工作方案的部署，以推动各企业的竞进提质、转型升级为根本目标，从10月份起组织专项治理活动开展情况的集中检查验收工作，检验各企业的自查整改工作成效，为迎战“双11”业务旺季和行业的持续健康发展提供坚强保障。（供稿人：郑锐）