根据国家邮政局监控平台数据显示，截至11月16日上午，“双11”电商平台集中促销活动产生的快件包裹中超过91%已经发运，11-13日揽收的快件妥投率已达64%，日最高投递量达1.54亿件。

　　本周起，邮政企业、快递企业末端网点投递压力普遍较大，尤其是中西部地区更加明显。因投递延误造成的申诉量较日常有所增长。提请广大消费者及时签收您的邮件、快件，并对近期部分寄递服务时限延长给予理解。

　　请继续关注国家邮政局（http://www.spb.gov.cn）和各快递企业网站上的有关提示信息。

　　国家邮政局市场监管司

　　2016年11月16日